近日，家住南京市浦口区泰来苑的张先生拨打“12345”政务服务热线，对水务集团快速响应解决水压低难题进行表扬。

据了解，张先生家中水压一直偏低，水务集团为了精准定位，工作人员首先在表位处进行了专业测压，检测结果显示该处压力值完全符合国家标准，但张先生家中水龙头水流较小、水压不足。凭借丰富的经验，工作人员判断问题极有可能出在张先生表后的管线上，随即对表后入户阀门进行了拆卸检查，发现“症结”所在是张先生家中内部阀门长期未完全开启到位，阀门开合度不足导致水流流通受阻，且长期未彻底开合出现轻微卡顿、流通不畅的情况。找准问题根源后，工作人员对阀门进行专业磨合调试，重新安装，将阀门完全开启，张先生家中的水压立刻恢复了正常，水流变得充沛有力。

面对迅速恢复正常的水压，张先生对工作人员专业的技术能力和高效的处置速度表示了高度肯定与感谢。此次问题的圆满解决，不仅及时消除了张先生的用水烦恼，也充分彰显了水务集团“真情服务 水润万家”的服务理念。

通讯员 沈姝蓉 吴杨洋