7月中旬以来，苏州工学院“苏青在岗，暑运无忧”暑期社会实践团一直轮班驻守在苏州火车站。售票厅、进站口、安检通道、候车室、服务台——这群年轻面孔每天从早到晚分布在各点位，为旅客提供问询指引、协助购票取票，并主动帮扶老弱病残孕等重点旅客。

暑运期间客流密集，遇到老人或带小孩的旅客，志愿者都会主动上前搭把手。团队成员分时段轮岗，各点位之间实时沟通协调。据团队负责人吴昕杰介绍，此次服务并非短期活动，团队与火车站建立了常态化对接，整个暑假都有人在岗。

“每天面对的是真实的客流和具体的问题，很多情况是课堂上遇不到的。”该实践团的服务将持续至暑运结束。在火车站这个特殊的“课堂”里，这群年轻人用不间断的坚守，写下了自己的暑期答卷。刘娴 宋儒 徐晓安