第A2版:社评/精要

APP“摇一摇”咋就越来越离谱

多重规范,却管不住APP“摇一摇”跳转乱象。“10次打开软件,8次都要跳转到某平台。”在黑猫投诉平台上,关于“摇一摇”的投诉多达上千条,这些投诉主要集中于“摇一摇”开屏广告影响正常使用、恶意跳转到付款页面、开屏广告无法跳过等。(9月22日《工人日报》)

“摇一摇”开屏广告是部分APP运营商为追求流量变现,将用户“被动触发”的交互设计异化为强制跳转的工具。从技术原理看,许多APP将“摇一摇”的触发灵敏度调至极高,甚至轻微晃动手机、走路时手持设备都会触发广告跳转。更恶劣的是,部分广告跳转后直接进入购物页面、下载页面,用户稍有不慎就会误触付费或安装。

“摇一摇”的滥用,不仅侵犯了用户的自主选择权、知情权,还可能诱导消费、侵害财产权益,甚或对用户的人身安全构成潜在威胁。大量的跳转转化为可观的广告收益、平台流量,短期利益诱惑让不少平台摒弃行业底线。而反观违规成本,过往监管多以约谈整改、通报批评为主,处罚力度轻微,难以形成有效震慑。

模糊的规则空间,让平台有充足的钻空子余地:将关闭按钮缩小虚化、隐藏边角,变相阻碍用户操作。

对此,当细化“摇一摇”功能的触发灵敏度标准,要求APP在开启“摇一摇”前必须获得用户明确授权,且不得默认勾选、捆绑权限;明确“二次确认”跳转机制,即用户触发广告后,需再次点击“确认跳转”才能进入相关页面,避免误触。同时,应将“摇一摇”的违规成本与违法所得挂钩,对多次违规、造成严重后果的APP运营商,实施高额罚款、暂停广告业务、下架APP等处罚。

此外,监管部门可联合行业协会、第三方技术机构,建立“摇一摇”广告监测平台,通过技术手段实时监测APP的触发灵敏度、跳转行为,对违规APP进行预警和查处。

浙江  江德斌