近日有读者反映，他网购了一箱高端白酒，品尝后觉得口感不对，没想到卖酒网店在一番交流后给他退了款，并直接把店铺关掉了。现代快报记者调查发现，网上确实有不少低价高端白酒，比如正常售价500元左右的小瓶茅台酒，网上119.9元就能买6瓶。记者下单购买后，拿到的却是价值5元的“贵州茅台镇酒”。

　　11月15日，在接到记者反映后，网购平台已对上述订单做了退款、赔偿处理，并表示将会按程序关停问题店铺。此外，该平台一名工作人员表示，由于平台不具备执法权，商家承诺的多倍赔偿，消费者只能通过商户注册所在地的市场监管部门或法律手段维权。目前，现代快报记者已将相关情况反映至商家注册地市场监管部门。

　　现代快报+记者 宋体佳

　　反映：高端酒低价卖，国窖1573售价不到百元

　　林先生告诉现代快报记者，几天前，他以低于市场价的价格，在某网购平台买了一箱国窖1573，品尝时觉得口感跟之前的酒有差异。意识到可能买到假酒后，他找到商家要说法，没想到当林先生提出对方出售的可能是假酒时，该网店爽快答应退款，并很快关停了店铺。为防止他人上当，林先生选择向现代快报反映此事。

　　根据林先生提供的线索，现代快报记者在多个网购平台都找到了超低价的高端白酒，在某短视频平台，正常售价数千元的五粮液老酒，这里只要288元。此外，线下烟酒店一瓶卖数百元的国窖1573白酒，网上也有百元以内的，甚至不到200元就能买到6瓶100毫升装的小瓶装飞天茅台酒。

　　细心观察之下，记者发现，不少超低价高端白酒的产品介绍中都带有“裸瓶”“光瓶”等字样。对此，有知情者向记者解释，标注“光瓶”“裸瓶”是为了规避风险，“消费者如果来讨要说法，他就说我是卖酒瓶子的，酒是赠送的，这样就没办法再去追究售卖假酒的责任了。”

　　调查：119.9元网购的“茅台酒”，酒厂只卖30元

　　调查过程中，在一家名为“贵州达望名酒企业店企业店”的网店内，市场售价500元左右的小瓶飞天茅台（100毫升装）只要119.9元就能买6瓶。而且这家店铺内只有这一款产品，产品信息中还写有“11.11活动中”“正品保障”“百亿补贴”“品牌折扣”等字样，并在介绍中明确“假一赔十”。不过，令人诧异的是，发货地址虽然显示为北京，但网店的认证信息却是注册在湖南长沙市天心区一家个体工商户。

　　为了搞清楚其中猫腻，11月10日，现代快报记者花119.9元在上述网店购买了6瓶小瓶飞天茅台。下单后隔一日，消费页面提醒商家已发货。不过，记者收到货查验时发现，商家邮寄过来的6瓶100毫升装的白酒名为“贵州茅台镇酒”，其生产厂家为“仁怀市御鉴酒业有限公司”。更令人不解的是，实际的发货地址也不在北京，货单上的地址显示为山东省济南市。

　　11月15日，企查查信息显示，仁怀市御鉴酒业有限公司是一家注册在贵州省仁怀市的企业。随后，现代快报记者与该企业负责人取得联系，对方表示100毫升装的贵州茅台镇酒确实是他们生产的，产品也是他们代为发货的，但上述网店跟他们毫无关系。“可能是买的人下单后，再从我这买了发货的。我也不清楚情况，我们6瓶只要30块钱。”上述人员透露，记者花119.9元买来的酒，实际上只卖30元。

　　处理：全额退款并补偿，平台会关停涉事网店

　　自称卖的是高端白酒，最终寄给消费者的却是严重不对版的其他酒。现代快报记者随即在网购平台给涉事商家留言，试图交涉处理，截至发稿并未收到回复，发出去的消息也显示为未读状态。记者再次进入该店铺发现，涉事产品已被下架。

　　11月15日，记者致电上述网购平台，并向相关工作人员提供较为完整的证据。对方在核实情况后，明确表示店铺行为违规，并协助成功退款，同时给予等同产品价值的补偿。而据平台工作人员介绍，此前就在核查过程中发现该店铺存在违规行为，并强制下架了其产品。

　　“对于这样的商铺，我们肯定是要把它关掉的，但这个需要流程。”该人员表示，目前已经限制了涉事网店的一些功能，接下来还会按照管理规定关停该网店。

　　“他们明知道我们是有处置上限的，所以夸大说十倍赔偿。”该人员介绍，入驻该平台的商户要缴纳1000元保证金，在遇到消费纠纷时，平台会根据具体情况调解处理，如果商家确实有问题，则会第一时间帮助消费者退款，并在其保证金范围内赔偿。一些商家会在产品的宣传中高调宣传十倍、百倍赔偿，但实际上由于平台不具备执法权限，无法强制要求商家多倍赔偿。对于“耍赖”拒不配合的问题商家，平台会关停店铺，但消费者想要更多的赔偿，只能通过市场监管部门或法律手段维权。

　　根据工商注册信息，上述网店的注册地点为湖南省长沙市天心区。现代快报记者已将情况反映至辖区市场监管部门，对于此事的处理情况，将继续关注。