现代快报讯（记者 刘赟）不慎在酒店摔伤，酒店该不该担责？近日，南京鼓楼法院审理了一起相关案件。

2021年9月20日，市民王女士在离开入住酒店步行出闸机时，一边行走一边回头观望，未注意出口处的下行台阶，不慎踏空摔倒受伤，经诊断为右侧股骨骨折，并住院治疗。王女士认为，自己摔伤是因为酒店闸机距离台阶过近、台阶高度偏高引起的，酒店未尽到安全保障义务，应承担责任，需赔偿其医疗费、误工费、护理费等各项费用共计77064.79元；同时，酒店投保公众责任险的保险公司应在保险责任范围内承担责任。酒店和保险公司并不认可这个方案，认为王女士受伤是由于自身未注意安全造成，酒店已经尽到安全提醒警示义务，损失应由王女士自行承担。

鼓楼法院审理后认为，本案中，某酒店作为酒店的经营者，在其管理区域内负有合理的安全保障义务，其虽然在出闸机的台阶处设置了安全提示警示标识，但该台阶高度为0.17米，超出《民用建筑设计统一标准》中关于台阶踏步不宜高于0.15米的国家标准，一定程度上会加剧人员踏空摔倒后的受伤程度，对此具有过错。至于王女士主张的闸机出口与台阶之间设计距离过短，并无法律依据，法院不予采信。

同时，王女士作为完全民事行为能力人，有保障自身安全的合理注意义务，但在出闸机时边行走边回头观望，疏于对周围环境及前方路面的观察，系摔倒受伤的直接原因，对于自身损伤应当承担主要责任。

综上，法院酌定王女士各项损失共计47694.79元，某酒店承担20%的赔偿责任，向王女士赔偿9538.96元（47694.79元×20%）；另根据保险合同约定，保险公司应赔偿8485.06元（9538.96元×90%-100元），不足部分1053.9元由酒店赔偿，驳回王女士的其他诉讼请求。