从“尔滨”爆火到各地文博场馆一票难求，从文旅局长“各种卷”到网友们“一不小心拍到了语文课本”……全国旅游市场的热度可谓一波接着一波。全国人大代表、江苏省无锡灵山文化旅游集团战略规划委员会主席、无锡拈花湾文化投资发展有限公司董事长吴国平时刻关注文旅行业的发展动向。此次参加十四届全国人大二次会议，他带来了《关于进一步加快人工智能在文旅行业中的应用的建议》，建议文旅行业积极拥抱人工智能新技术，助推传统文旅向数字文旅迈进，让“诗与远方”触手可及。

2023年，文化和旅游部印发了《国内旅游提升计划（2023-2025年）》，部署加快智慧旅游发展、推动科技赋能旅游等。作为旅游行业从业者，吴国平一直在思考如何转化文化、创新产品、提升服务、构建品质。“近年来，随着AI等新技术在文旅领域的应用，给文旅业带来了全方位、多层次的改变。”吴国平在调研中发现，AI在各行各业中有了较为丰富的应用，但在文旅场景中AI的应用比较浅显，主要集中在人脸比对识别入园检票、安全预警等环节，仍处于一个初级的阶段，“而且一些从业者对AI的认识不够，数字化综合型人才短缺，AI工具还需进一步研发。”

“随着‘村超’火爆、‘尔滨’出圈等现象不断涌现，一定程度上，文旅正悄然从物质消费向精神消费、从商业价值向情绪价值转变。”吴国平表示，当下的文旅，不仅涵盖吃住行游购娱养商学闲，且直接、间接关联的产业多达100多个，具有市场规模大、产业配套全、应用场景多的特点，具备让以人工智能为代表的新技术落实到产业化的基础，具备让新技术驱动产业发展的条件。“文旅行业需要转换动能，用科技创新来大幅提升效益效率，以此推动传统文旅向数字文旅迈进，形成新质生产力。”

吴国平建议，国家有关部门根据文旅业特点，紧跟人工智能快速发展的趋势，加大指导力度；鼓励有条件的文旅企业建立研发机构，加大专项资金支持力度，给予税收优惠政策，扶持企业进行人工智能的核心技术攻关、产业基础再造、产业链提升。此外，他还建议鼓励校企合作，在人才的引、育、留、用等方面给予政策重点支持。

现代快报/现代+记者 鹿伟 卢河燕 徐红艳/文

刘畅/摄