说到快时尚品牌，那么ZARA、HM、UR等必须拥有姓名。曾几何时，不少年轻人都会到ZARA扫货，尤其是到了节假日，进试衣间的人都要排起长队。不过随着时间的推移，ZARA的处境大不如前了。设计大不如前、质量下降、性价比变低……成了很多消费者吐槽的地方。4月9日，一条“ZARA将要逐步撤出中国市场”的传闻在网络上不胫而走。现代快报记者走访南京门店了解到，目前南京仅剩2家门店，不过经营正常。
现代快报/现代+记者 季雨 文/摄
南京门店数曾不少于5家，现仅剩2家
4月9日，现代快报记者走访了ZARA南京门店。在位于雨花台区的虹悦城商场一楼，开设了一家ZARA门店。不过当日记者赶到这里时，门店已经关闭。商场客户服务台工作人员告诉记者，这家ZARA门店在2023年底就已经关闭了。接着，记者来到秦淮区鹏欣水游城ZARA门店，这家门店是南京开设较早的门店之一。在这里，ZARA占据了街边两层黄金位置，此时店内只有三三两两的消费者在选购商品，没有出现网传的扫货现象。记者观察到，由于已经过了打折季，所以店内商品的价格并不便宜。一件薄款西装外套标价499元，一件亮片外套标价899元，就连一件女士宽松版衬衫也要200多元。
在攀谈中，店内工作人员表示，一般来说周末以及节假日店里客人会比较多，那时候进试衣间都要排队。“现在打折季已经过了，所以买的人不是非常多，打折的时候，都是一买买好几件呢！”
据媒体报道，ZARA鼎盛时期曾在中国内地开出183家店铺，如今正常营业的店铺只剩87家。据不完全统计，此前ZARA在南京的门店数不少于5家，而现在南京只剩下鹏欣水游城店和华采天地店。相较于以前商场里的“标配”，现在南京人如果想逛ZARA，还需要提前安排好时间。因为如果没有住在这两家商场附近，可能路上就要花上不少时间。
对于“ZARA将要逐步撤出中国市场”的传闻，店员表示：“没有听说，目前是正常营业的。”同日，官方回应称网传消息不实。两个多月关9家店的数字也不准确，ZARA在过去两个多月里共关闭惠州、东莞、上海宝山三家店铺。
ZARA方面表示，正在不断优化和升级门店，通过开设更大规模的门店，同时配备高效的数字化创新技术，为中国消费者带来更加整合的、数字化体验。2023年8月，在沈阳大悦城开设了ZARA最新形象旗舰店，并在上海推出快闪店、在中国市场推出本土联名系列。2024年，公司将对上海南京东路ZARA旗舰店进行重装升级。与此同时，也将继续在部分城市开设新的旗舰店。
ZARA姊妹品牌早已全线退出中国市场
Bershka、Pull&Bear和Stradivarius作为ZARA的姊妹品牌，也曾是不少美眉的平价衣橱。作为大众熟知的快时尚品牌，它们在2021年就关闭了中国所有实体门店。不仅如此，自2022年7月31日起，这三个品牌的在线商店，也停止销售品牌系列商品，这也标志着三个品牌全线退出中国市场。
成立于1963年的Inditex集团，是西班牙的老牌时装品牌，它与美国休闲品牌GAP、瑞典时装品牌H&M、荷兰时装品牌C&A，被消费者称作“全球四大时装巨头”。Inditex旗下拥有包括ZARA、Pull&Bear、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius等时装品牌。
不过从2020年起，Inditex集团营收业绩滑坡。Inditex集团2020年第三季度报告称，销售额为60.5亿欧元、净利润为8.66亿欧元，较上年同期下降14%、26%，但线上业务发展快速，三季度增长76%。Inditex曾对外表示，计划永久关闭旗下多达1200家门店，更加积极地转向线上渠道销售。2021年1月，Bershka、Pull&Bear和 Stradivarius 三个品牌关闭了在中国所有的实体店，转战电商平台。
距离关闭线下店铺仅1年多的时间，2022年7月，三个品牌的电商平台又挂出公告，宣布停止电商销售。
姊妹品牌的退出，似乎并没有为ZARA带来更多机遇。2022年和2023年，ZARA在华门店数量持续减少。目前，Inditex集团仍在中国布局线下店面的品牌只有ZARA、中端品牌Massimo Dutti、内衣品牌Oysho和家具品牌ZARA Home。
消费者心声：性价比才是“王道”
从火热的快时尚品牌到门店数量大幅缩减，ZARA为何会面临这样的窘境呢？在采访中，不少消费者吐露了心声。
90后柏女士称，自己曾经是ZARA的忠实粉丝，大学期间甚至在ZARA做过兼职，不过她已经很久没有走进ZARA门店了。
“设计和质量问题是最大的短板。”柏女士表示，“就我个人看来，ZARA设计的衣服，更适合气质和身材都绝佳的姑娘，普通的女孩穿起来并不好看。”
当然，ZARA也有一些适合普通人的常规款衣服。“同样的价格，我可以在商场里买一件质量好的类似款，没必要买快时尚产品了。”
在采访中，也有一些热衷于去ZARA扫货的消费者。窦女士称：“每年两个打折季，我都会去ZARA买一些便宜又时尚的单品。不仅给我自己，还会给我老公买一些换季的衣物。”窦女士坦言，如果用原价去购买ZARA的衣服，性价比的确不高，但打折的时候购入，却是一个不错的选择。
头豹研究院分析师史慧伦分析称，从2016年起，众多国际服装品牌纷纷开始退出中国市场，如Topshop、Forever 21等知名快时尚品牌，甚至连快时尚品牌巨头ZARA也出现关店现象。
与此同时，李宁、太平鸟、安踏等国产服装品牌开启加速崛起，中国消费者对国货服装品牌的支持力度加强。事实证明，企业需要在创意、研发、组织、供应链、跨国经营等方面具备足够的经验和优势，才能在扩张业务中形成竞争优势。
