民生用气，更是民心用气，当以公开透明、公信诚实为原则，丝毫容不得模糊地带的存在，更容不得“悬疑剧”“惊悚剧”“荒诞剧”的存在

近期，燃气表更换引发的计量收费问题引发社会高度关注。

据报道，多位重庆市民反映燃气表更换后天然气用量大增导致费用翻倍，有市民表示家里今年3月份的燃气费用增加了5倍多，更有甚者，有市民发布视频显示小区停气后打开水龙头，燃气表仍在转动。群众将此类现象称之为“换表快跑”。

面对“燃气表失准”之说，重庆燃气集团予以否认，坚称该公司“新更换的气表均经法定计量检定机构检定合格，并具有检定合格的标识”，并就气费变化给出包括“旧表数据上传晚了两个月”在内的多条理由，但并未令群众信服。

恰此时又传消息：2023年第四季度，重庆燃气营业利润增1127%，净利增824% 。网友不禁吐槽：气没增长多少，价格没涨，盈利却大涨，这能量不守恒吧？

这场碰撞形成一个特别的舆论场，就连人民网舆情数据中心也发布题为《市民质疑“换新表后燃气费大涨” 舆论漩涡中的重庆燃气当如何破局？》的文章，予以关切。在这种情况下，4月13日，重庆召开燃气计量相关情况新闻发布会，表示联合调查组已经进驻相关燃气企业开展调查工作。截至4月12日，共受理咨询和投诉7362件，目前正在有序核对和处理之中。

不独重庆，已有多个地方有群众反映类似问题。譬如在四川，多个城市的居民亦为此投诉。证券时报报道称，有成都网友称房子1年没住人，却出现了燃气费用及违约金。另据报道，4月13日，成都某小区一位业主发现，家中燃气表更换20天后，账单突显欠费一万七千多元，而该业主此前缴费记录均显示正常。群众反映的情况，部分获得官方回复：留言已转交给相关机构进行处理。

目前，重庆有关方面的调查尚未出来结论。而比照重庆情况，就四川等地的舆情发展而言，亦有加以正视、尽快揭开气费“悬疑”的必要性。

民生用气，更是民心用气，当以公开透明、公信诚实为原则，丝毫容不得模糊地带的存在，更容不得“悬疑剧”“惊悚剧”“荒诞剧”的存在。

换表代表着技术的升级，技术的升级理应带来更为直观、科学的计量收费结果。反之，如果换表之后，造成大面积的“费用翻倍”情况，再以偶然性的、表层性的理由来回应，那就只会造成更大的信任危机，对民心民利造成更大的伤害。

当此之时，地方政府需要看到这场争议所牵连问题的复杂性和严重性，更需看到迅即、果断解决这场信任危机的重要性。

天然气闪烁的星星点点，看似小事，实则是“天大的事”。实话实说，群众面对气费诡异状，个体维权乏力，唯有将希望寄托于政府介入，给社会一个负责任的交代。此时地方政府的表现至关重要。重庆所言“市委、市政府将坚决维护市民的合法权益”，表现出政府心系群众、为民撑腰的态度和决心，令人欣慰。这也为其他地方处理相关问题“打了样”。

涉及燃气表计量收费的技术事项较为清晰，查清原委并不难，难的是下决心。现代快报/现代+首席评论员 戴之深