近期，有网友在投诉平台反映三个月前订的民宿被强制退单，经查询后发现日期撞上周杰伦演唱会，重新订房价格几乎翻了一倍，多花1500元而平台只赔230元。此事也上了热搜，不少网友跟评了被砍单的经历。

从评论看，商家找各种理由的主要目的无非是让消费者自己取消订单，说明平台对“恶意砍单”有一定约束力。平台比消费者掌握更多商家的操作信息，应留意其操作是否合规、是否尽监管之责。

目前各地市场监管部门对“五一”期间酒店业价格进行了政策提醒。比如，南京市市场监管局4月中旬已发布提醒函，违反明码标价规定的，可处5000元以下罚款；有价格欺诈行为的，最高罚50万元。节前给商家念一念紧箍咒，以免生“妄念”，很有必要。那些短期内价格波动大的行业，到旺季时，商家有想赚更多钱的冲动，但不能只想做一锤子买卖。随意抬价的这种行为于消费者、于平台、于行业都是伤害，还请商家三思而后行。

商家逐利、消费者爱“捡漏”都无可厚非，但一旦签订订单，即生成法律效力，对双方都有约束力。在此事件中，周杰伦来或不来，都不妨碍当事双方按照订单履约。无端为店家背了个锅，心疼周董3秒。酒店若取消订单，消费者可根据取消订单的理由，要求酒店承担赔偿责任。也有网友反映自己未入住但被酒店收取房费，对于这样的情况，商家不应收取全部房费，如果订单中有关于取消预订的说明，可按照规定合理收取违约金。这也提醒消费者要仔细确认订单信息，双方都应有契约精神，履行相应的责任。

客似云来是好事，对于一拨拨“泼天的富贵”，只有齐心协力让客人们宾至如归、满意而归，才能实现长久“共赢”。

现代快报/现代+评论员 荼白