这个“五一”假期，南京又双叒被表扬了！5月1日，网友阿豪发视频称，自己是一个工作在南京、生活在镇江的小伙子，每天都要骑电动车去经天路地铁站换乘，有一次忘记拔车钥匙，等到下班取车时才发现钥匙已经被警察叔叔收走并妥善保管了，还贴心地留下了卡片。视频一经发布，便收获大量网友点赞，称“南京这座城市永远不会让人失望”。

现代快报/现代+记者 季雨

小伙子发视频称“被这座城市感动”

5月6日，现代快报记者了解到，95后小伙阿豪目前住在镇江工作在南京。每天需要通勤两小时上下班：先骑电动车到地铁站，然后换乘南京地铁2号线。

事发当天，阿豪像往常一样骑着电动车来到南京地铁2号线经天路站，换乘地铁。然而直到他下班准备骑电动车回家时，才发现钥匙忘记拔了。

不过，阿豪发现他的电动车上多了一张卡片，卡片来自南京市公安局地铁分局。“您好，您的车钥匙未拔，南京地铁警方已为您暂时保管。请与卡片下方所示的警务室联系，携身份证前往领回。”阿豪看到这张卡片后才明白，自己的车钥匙已经被警方收走并妥善保管了。阿豪第一时间找到了卡片上所标注的警务室，登记信息之后，顺利领回了自己的车钥匙。

阿豪将这件暖心小事录成视频并发布在社交平台上，他称“被这座城市感动”。

被感动的不仅是阿豪，还有成千上万的网友。视频发布后不到24小时，就收获了上千点赞。不少网友留言“第一次见，但真的挺暖心”“南京这座城市永远不会让人失望”“南京很值得”……

南京地铁的“钥匙收养箱”已“收留”过967把钥匙

“收养钥匙”对于每一名南京地铁分局民警来说，早已是日常工作中必不可少的一部分。现代快报记者从南京地铁警方了解到，自2022年3月启动“钥匙收养箱 ”项目以来，辐射范围已从1座车站发展到16座车站，累计为群众妥善保管并发还电动车钥匙967把。

徐丹丹是南京地铁公安分局民警，也是“钥匙收养箱”项目的发起人。一开始，徐丹丹结合自己的实际工作内容，决定“收养”被“马大哈”们遗忘的电动车钥匙，并起了一个好听的名字：钥匙收养箱。设箱之后，仅在经天路地铁站口，电动车及电瓶警情数就同比下降了49%。于是，在2023年中秋国庆前夕，南京地铁警方经过研究调研，决定将“钥匙收养箱”项目推广应用。

南京地铁警方对“钥匙收养箱”进行了统一设计，挂在警务室内，规范了“收养”流程，还特别改良了“警方提示卡”。“警方提示卡”特别采用了防水材质，配了挂绳，避免卡片因为刮风、下雨等原因被损坏或遗失。

民警的一个“举手之劳”，收获了来自市民满满的感动，这也已经不是南京地铁警方第一次被表扬了。去年12月，南京市民王女士着急换乘地铁上班，手忙脚乱间未拔车钥匙就离开了，直到下班才反应过来，此时已过去整整9个小时。王女士吓坏了，心想车子肯定没了，于是赶紧让老公去看。“没想到车子还在，还挂着地铁警方的提示卡。”王女士特意将地铁警方的提示卡拍照，发在了自己的短视频里说：“来南京吧！警察叔叔帮你保管车钥匙。”

神秘纸条

今年3月初，南京地铁上还曾上演过暖心一幕：一位老人手里拿着一张纸条，上面详细标注着换乘路线。“这里是南京南站，您可以乘坐3号线至泰冯路站，换乘S8号线至长芦站即可到达。”一旁乘客将其发到网上后，引发众多网友点赞。

3月初的一天，一位老人正乘坐南京地铁3号线，他手里拿着行李包，一边看着地铁的路线一边对照着手中的纸条。

乘客申先生在旁边恰巧看到了这一幕，帮老人确认了纸条上的信息。

申先生表示，自己是第一次见到这种指路纸条，上面详细标注着换乘站点以及线路，觉得很人性化、很暖心。“想到我的父母也不太会坐地铁，如果有这样的小纸条会方便很多。”

感动之余，申先生将这一幕拍了下来，发到社交平台上。申先生的帖子引发众多网友共鸣：“对不会使用智能手机的老年人真是福音！”“很有温度！看到后心里暖暖的。”

其实，这张纸条是地铁南京南站推出的“信鸽服务”。服务区就设置在地铁入站口，并且有显眼的引导标志。

工作人员在了解问路乘客需求后，将换乘方式写在纸条上，详细标注哪一站换乘、哪一站到达终点。

南京地铁工作人员牛悦称，每天都会遇到很多来问路的乘客，由于有些换乘线路比较复杂，常常会出现乘客记不住路的情况，因此推出“信鸽服务”。她说：“这项服务至今已经推出6年，累计帮助了约2万人。”

除了“信鸽服务”，地铁南京南站还有另一项暖心措施——“彩虹便民条”。工作人员将乘客常问的线路及地点进行了归纳梳理，以不同颜色区分目的地，然后将其打印出来挂在客服中心处，方便乘客快速找到所需信息。如今，“彩虹便民条”已经覆盖了南京地铁全线。“信鸽服务”和“彩虹便民条”推出后深受老年人喜爱。

牛悦表示，换乘地铁对于年轻人轻而易举，对不会使用智能手机的老年人来说，却是个较大的挑战。“我们推出这项服务，主要就是为了老年人，不断进步的社会，绝不会丢下他们。”

据央视新闻客户端