第A5版:话题

超前点映、限制登录、VIP套娃……

长视频平台套路你经历过几个

《墨雨云间》超前点映

内嵌的广告

《梦华录》“顾盼生辉大礼包”

7月1日,现代快报报道了“爱奇艺限制投屏案”一审落槌的新闻,引发了广大网友的共鸣和讨论。维权一年多的时间,原告只能获得爱奇艺平台补偿的41天黄金VIP会员时长。网友在为原告朱先生鸣不平的同时,也纷纷感叹视频平台在会员方面的套路越来越深,超前点映、限制登录设备数、VIP套娃……每一个都精准地踩在了消费者的雷点上。

现代快报/现代+记者 季雨

套路

1

“超前点播”变“超前点映”

《墨雨云间》番外还要额外再付费

曾几何时,“超前点播”是各大长视频平台的“杀手锏”,它为渴望先睹为快的观众提供了机会,也让平台吃到了红利。但在实际操作中,这种在会员基础上再付费的方式,又令许多观众感到不满。

在一片声讨言论中,2021年10月4日,爱奇艺、腾讯、优酷同日宣布,正式取消超前点播。不仅如此,爱奇艺还表示同时取消会员可见的内容宣传贴片。消息一出,网友纷纷表示支持,“早该取消了!”

当时看似是消费者维权的彻底胜利,但现在来看只能算是阶段性的胜利。在超前点播退隐江湖几个月之后,各大视频平台的超前点播正在以新的方式,再次出现在了大众的面前。

2022年的一部爆款剧《梦华录》,就为VIP们定制了三款礼包。基础款“顾盼生辉大礼包”,观众花18元,购买33到44集的观影券,就可以提前观看大结局;升级款“倾盖如故大礼包”售价为40元,观众除了可以提前观看大结局外,还附赠一个月会员;“举案齐眉大礼包” 总价258元,内容则包括年费会员加大结局观影券,还有《梦华录》独家限定的周边套装。

当时,腾讯的这一波操作,就被网友们调侃为:换汤不换药的超前点播。

要说2024年6月最火的电视剧,那么优酷平台的《墨雨云间》必须拥有姓名。当《墨雨云间》进入大结局阶段时,平台又玩起了花样,不仅剧集超前点映单价高于过往,就连番外都需要付费。不少网友直呼,“吃相难看!”

套路

2

视频平台限制登录设备数量

网友喊话“我的账号应该我做主”

事实上,爱奇艺不仅因限制会员投屏清晰度而被网友吐槽,它的限制登录设备数量,也被网友诟病。

2023年2月,网友称用3个设备同时登录爱奇艺年费会员账号,没想到却被封号了。对此,网友向爱奇艺客服询问如何处理,客服表示这是由于超出设备限制导致被封,一般情况下修改密码即可解封。现代快报记者注意到,该网友的情况并非个例。

爱奇艺方面表示,同一VIP账号最多可在5个设备终端登录,手机端两个、Pad端一个、电脑端一个、网页端一个。黄金或白金会员可在两个设备上同时播放,星钻会员可在3个设备上同时播放。爱奇艺还强调,用户享有账号有限使用权,仅可为个人出于非商业目的进行使用,不得以转让、出租、出借、售卖、分享或其他任何方式交由他人使用。

同样的情况也发生在腾讯视频和优酷视频平台上。即便是VIP会员,在同一时间内只能在两个设备上观影。超出该范围使用的设备,一经系统核实,不是被踢下线,就是自动封禁该账号。网友们对此也是心怀不满,甚至喊话平台,“我的账号,难道我自己不能做主?”

套路

3

“套娃式”收费引争议

超长广告VIP也逃不了

前段时间,在网友千呼万唤中,电视剧《庆余年2》华丽回归。《庆余年2》作为一部热门剧集,它的回归本来是一件让网友们高兴的事情。然而,电视剧上线之后,腾讯视频的种种操作,却让观众高兴不起来。

每集都有八九个广告,时长高达130多秒。这些广告形式可谓多种多样,有在播放页面底端弹出的广告、有暂停播放时页面飘浮的广告,还有剧中插播的演员小剧场广告……即使是腾讯视频VIP也不能跳过所有广告。不仅如此,SVIP用户可比VIP用户多看一集。这些都让网友们感觉,自己的会员权益被套娃了。

对此,腾讯视频作出回应,澄清VIP服务仅能减免部分广告,所有用户都不可避免会接触到广告内容。腾讯方面表示:“作为VIP会员,您能享受减少前贴片广告特权。特权适用于对应终端,不跨终端。但因版权方限制,部分影片仍有广告。”腾讯介绍,浏览页面广告,点击右上角“广告”可选择直接关闭;播放页面弹出广告,点击“×”关闭;暂停播放时,点右上角“关闭广告,放大暂停画面”。

然而平台的解释,并不能让网友们信服。“本来我开会员就是为了跳过广告,现在总感觉自己买的会员,买了一个寂寞。”