南京博物院的参观人数每年都在不断攀升，特别是在七八月的旅游高峰期，门票一票难求。延迟闭馆时间、精准放票、扩大免预约人群范围……8月1日，南京博物院专门作出回应，提醒参观者不要通过第三方平台预约门票，也不要相信所谓的“黄牛”。

现代快报/现代+记者

胡玉梅 任雨风/文 钱念秋/摄

观众量每年都在递增，七八月份是客流高峰

现代快报记者从南京博物院获悉，南博的日最大承载量为2.5万人次，由于目前艺术馆展厅区域临时关闭，现日最大承载量实为2.2万人次，瞬时最大承载量为8000人。而从舒适度角度看，最适宜的日接待量为1.2万—1.6万人次。

2023年南博全年接待观众量近501万人次，暑假期间接待量近110万人次。2024年上半年，南博接待观众量达306万人次，7月高峰期接待观众量达51万人次。客流量较去年只增不减，南博每日可接待观众量已达上限。

面对节假日、寒暑假出现的参观高峰，自去年起，南博在参观高峰期间实行延时闭馆1小时（停止检票时间由16:00顺延至17:00），从2023年8月5日至2024年7月28日，延时开放共计75天，16:00以后检票进馆人数累计近10万。

抢票请注意！每天4次定时定量放票

打开南博预约小程序，现代快报记者注意到，目前8月1日至7日的门票均显示“已约完”。

未约到的观众也不要灰心。除了每天18:00准时放出15000张票，让观众可以提前7天预约未来一周内的门票，南博自7月18日起，将原先当日的“动态放票”调整为“定时定量放票”，即每天上午放票2000张（9:00和10:30各放1000张）、下午放票3000张（13:30和15:30各放1500张）。所以临时想到南博参观却未提前预约门票的观众，可以在以上4个时间段抢票。

“抢票有什么技巧吗？”“拼的就是手速。”南博社会服务部教育服务主管朱媛媛分享了自己的抢票心得，她建议观众提前7天预约，因为那会儿放票量是最大的，相对来说比较好预约，可以提前把所需要预约的人的身份信息输入预约小程序中，等到18:00放票的时候，准时点击，成功率相对来说是比较高的。

老人、残障人士、军人、消防员、“三属”，这些人群免预约

进入暑期旅游旺季，江苏多地景区、文博场馆“取消预约”。7月3日起，除部分热门旅游景区外，南京不再统一要求等级旅游景区执行实名预约。南博由于客流量大，节假日、暑期都是满负荷运转，出于文物安全、参观秩序等各方面的考量，仍需预约。

但70周岁以上老人、残障人士、现役军人、退役军人以及消防救援人员和“三属”（烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属），被纳入免预约范围。只要携带本人有效证件原件和身份证原件，到南博历史馆办理即可入馆参观。

拒绝第三方“代抢代预约”，小心被纳入黑名单

目前南博采取“全员实名预约机制”，门票预约遵守“同一证件号7天内最多预约2次”和“同一账号30天内最多预约5人，且有效身份证件信息不重复”的规则。2023年8月10日起增开团队门票预约通道，规范团队预约程序。

为最大程度杜绝盗用他人身份证件预约的现象，自2023年11月5日起，南博检票闸机增设人脸比对系统，实施人证合一自动比对。为降低废票率以及公共资源的浪费，同一账号7天内2次、30天内5次预约但未履约，将会被纳入“黑名单”，180天内无法再次预约。

虽然采取了精准预约制，但还是会出现第三方代抢代预约等行为。南博图书信息部主任张莅坤表示，为了防“黄牛”，南博持续优化预约系统，从技术端算法识别并确认符合在线预约“黄牛”行为后，会全部拦截，用技术最大程度上保证正常预约系统的抢票。此外，南博还与公安、城管、执法、旅游监管等部门协调，合力开展联合执法，改善窗口地带秩序，专门设置了举报“黄牛”电子邮箱（njbwyts@163.com），积极收集梳理相关证据提交执法部门，并组织专门队伍每天在院内广场强化巡逻，扩大宣传，提醒观众避免泄露身份信息，以防上当受骗。