日前，有扬州仪征市民向现代快报“快快帮”栏目（报料热线：025-96060；报料邮箱：xdkb123@163.com）反映，仪征奥龙湾·臻园小区在推广、售卖时称“实景暖气现房”。然而，去年9月业主拿到房子后发现，虽然每户都有供暖管道，但小区并未配备暖气主管道及热交换站，截至目前，开发商所承诺的提供暖气一直未实现。近日，现代快报记者对此进行了调查。
现代快报/现代+记者 韩秋 庄剑翔 文/摄
业主： 承诺供暖却无供暖功能
“当时我就是看到有供暖才买的。”周先生花115万元在奥龙湾·臻园小区买了一套房，2023年9月27日，收到仪征融盛置业发展有限公司、仪征万博物业服务有限公司发来的交房通知。而此前，他已经发现该楼盘供暖系统并未完善的情况。
“没有心脏和主动脉，要毛细血管有何用？”周先生表示，虽然配备了供暖的入户管道及相关设备，但小区整体并未配备供暖主管道等，“也就是说小区12栋816户，都无法享受到集中供暖。”
小区另一名业主肖先生担心地表示，还有几个月就将进入冬季，“就算现在开始施工，恐怕也来不及在冬天实现供暖。”
调查：
合同写明提供集中供暖
在周先生的购房合同中，现代快报记者看到开发商承诺提供集中供暖服务的条款。在合同第十条第一大项“基础设施设备”中，第三小项明确写到：“供暖：交付时供热系统符合供热配建标准，使用城市集中供热的，纳入城市集中供热管网，买受人同意将上述条款变更为：接受供暖单位集中供暖，交付时供暖管道入户。”
在该楼盘售楼处及其他广告位，“实景暖气现房”字样的广告语很显眼。肖先生介绍，交房时开发商曾作出承诺，一定会将小区供暖完善，况且该开发商开发的周边楼盘都实现了集中供暖，可到现在本小区没有进展，“这不是违约吗？”
此后，业主曾多次去售楼处咨询，得到的回复是小区开盘时因忙于销售，“暖气的事情放一放”。开发商一名周姓负责人承诺，会尽快张贴告业主书通告相关情况和下一步计划。虽然告业主书贴了，但后续并未看到开发商“有所动作”。
供暖方：
暂未接到公司工程部通知
为何小区至今未实现集中供暖？肖先生曾致电咨询过供暖公司扬州市建盛公用事业发展有限公司。建盛公司表示，从程序上，签订合同后公司才会开通该小区业务，如今合同还没有签订，公司是不会先动工的。
“我们找对方询问情况好几次了。”肖先生向现代快报记者出示了两段录音，分别是今年7月29日与8月12日沟通的经过。其中，8月12日的录音中，开发商周姓负责人表示，8月14日下午相关单位将到小区就热交换站进行实际论证，看一看管道的走向等，现场还会拍摄视频公开给业主，证明该项工作已经开始。论证好后，预计会在8月底出具设计图。同时，该负责人表示，上游的管道已经在施工，至于管道何时能够铺设到小区，需要月底商议后敲定。
关于建盛公司所说的合同问题，周姓负责人表示，合同签了还没支付费用。“当时说得很清楚，他（建盛公司）建设，我们提供费用。”通话中还保证，工程进度一定严格按照此前的告业主书进行。
8月15日，记者电话联系扬州市建盛公用事业发展有限公司客服，客服表示并未接到公司工程部通知。如论证已经开始，小区建设管理方会出具相关通知。
8月23日，有业主给记者发来仪征融盛置业发展有限公司8月19日发的《致奥龙湾·臻园业主的一封信》，当中提到，该小区区域内供暖管线已经建设完成；项目区域外的供暖管线已设计完成，正在与建盛公司对接优化确定方案。具体实施计划：8月中旬确定设计；9月初施工进场，预计10月底施工完成；11月上旬完成系统调试和验收工作；在上游气源保证的情况下，确保与该小区同期供暖。
开发商：
9月上旬签署施工协议
采访期间，现代快报记者多次联系仪征融盛置业发展有限公司周姓负责人，其手机一直无人接听。8月23日，记者联系上该公司工程部负责人唐先生，他表示，该小区确实存在交房没保证供暖到位的情况，8月19日公司与业主进行了第三次会面，他也参加了。目前已经委托建盛公司（供暖单位）设计，设计图纸出来后要经过报价环节。一切确定后，9月上旬会签署施工协议，然后开始施工。针对图纸设计一事，8月26日，记者联系了供暖单位有关负责人，对方表示他们确实在为该小区供暖设计图纸，后续将根据开发商和他们的约定逐步推进。问及今年能否供暖，唐先生表示，一般供暖在每年的11月15日左右，所以今冬供暖没问题，“今年6月已经把供暖提到工作计划中，我们也一直在对接、跟踪这个事情。”
至于为何交房时没有暖气供应，唐先生介绍，由于此前是水供暖，现在正在改造气供暖，供暖方式发生变化，不仅仅是臻园小区，周边其他小区的供暖方式也改变了。只有等到供暖上游工作完成，位于下游的这些小区才可以施工。
对此，现代快报将继续追踪。
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