工行江苏分行以增进民生福祉为己任，拓宽路径、下沉重心，开展金融知识普及教育，做好金融“五篇大文章”，不断加大金融消费者保护力度、深度、广度、温度，持续增强人民群众对金融的体验感、认同感、获得感，为江苏经济高质量发展贡献金融力量。

内外联动，提升银发群体幸福感

工行江苏分行聚焦养老金融服务实践，线上线下齐发力，确保服务便捷高效，资金安全有保障。在线下，推出营业网点适老化改造，加强困难群众特事特办上门服务，持续优化金融服务体验；在线上，专门开发出适宜老年朋友操作的幸福版手机银行、结合社会需求及时推出具有防诈集成功能的融安e信产品，推动老年用户安全畅享数字化支付便利。9月18日，工行江苏分行，以“树财富金盾，护银色年华”为主题，举办“江苏养老金融教育公益活动”，组织金融、媒体、医疗等专业力量为老年人的幸福保驾护航；携手监管单位、老龄委等现场指导并联合发布《老年群体防诈宝典》，揭示常见的10种诈骗“陷阱”。

联学共建，深耕金融教育社区行

工行江苏分行坚持以党建引领为根基，以党建、团建为基本形式，发挥党员先锋队模范带头作用，深入基层群众、贴近服务对象，以政治向心力促动消保工作稳步前行。9月初工行无锡分行走进新竹社区，与社区党支部围绕“金融为民谱新篇，守护权益防风险”主题，共同举办联学共建公益讲座。讲座中，青年党员用通俗易懂的语言，普及防范非法集资、断卡行动、存款保险的内涵，重点讲解新型电信诈骗手法，并针对社区居民群众关心的热点问题进行了详细解答。通过直观、生动的演讲，让社区居民多了一份对金融知识的了解。

精准定位，搭建校园式教育基地

近年来，工行江苏分行坚持树典型、立标杆，利用南京大学校内网点的天然优势，加强银校合作，以优质服务、优良硬件为带动，以科技型、创新型为基本定位，打造南大未来银行“金融创新实验室”暨校园“消保工作站”。9月开学季期间，工行南京分行两级联动，贴近师生金融知识需求，举办了一场以“消保守护您权益”为主题的金融知识宣传，向南大学生宣传银行卡正确使用方法、网络支付的安全注意事项以及防范金融诈骗的技巧，分享在日常生活中保护个人信息、警惕网络诈骗等实用技巧，切实提升学生金融风险“免疫力”。

践行普惠，赋能新市民美好生活

新市民群体是城市经济生活的重要力量，为城市的发展注入全新活力。工行江苏分行积极践行社会责任担当，主动贴近新市民群体，助力其更好更快地融入城市生活、共享城市发展成果。工行南通分行利用外拓职场契机，走进南通友好出租车有限公司等新市民群体集中的企业单位，结合其关心关切的痛点问题，普及人民币防伪知识、假币识别基本方法，宣讲现金服务、数字人民币、“零钱包”兑换等相关知识，以案例形式提醒不可拒绝现金支付、做好个人征信保护等，有效提升风险识别能力与风险防范意识，充分彰显了国有大行的责任担当。

多元碰撞，奏响金融宣教最强音

工行江苏分行始终坚持创新引领，通过融入当下潮流元素、融入全新消费场景，展现金融的跨域引力。9月，联动本土音乐节品牌——芒禾音乐官方，在常州金坛举办长荡湖芒禾音乐节活动，当地青年企业家、高校师生等受邀参与。音乐节期间，志愿宣传员对乐迷宣讲支付安全、数字人民币、电信网络诈骗等金融知识，现场设置“观”幸福、“享”幸福、“赢”幸福等打卡点，近万人咨询、参与互动，反响热烈、好评不断。音乐的狂欢激发了城市的活力，点亮了市民们的文化生活，也充分展现了工行紧跟时代潮流、与青春共舞的精神风貌。

通讯员 苏工煊