“双十一”购物节还在如火如荼地进行中,江苏省消保委提醒广大消费者,在网购过程中要做好以下几点。
非必要不提供个人相关信息
仔细阅读各店铺、电商平台、第三方支付平台的相关隐私政策及条款,尤其是涉及需要提供身份证、银行卡以及各类验证码等重要信息的内容。及时销毁带有个人信息的资料单据,防止因随意丢弃、使用不当等造成个人信息泄露。
谨慎付定金,勿忘付尾款
在下单前,务必认真阅读商家定金规则,切勿因优惠政策冲动支付定金。对于明确要购买的商品,在规定时间内支付尾款,避免因逾期造成违约,导致最终赔付定金。
选择正规平台,谨防交易风险
在选择购买平台、支付方式时,应优先考虑正规、有保障的平台,确保交易的安全性。慎点各类红包领取及促销短信链接,防止泄露个人信息或财产损失。不随意点击网页、软件中的不明链接和弹窗进行交易,切勿私下进行汇款、转账。
关注订单信息,避免售后纠纷
在下单前与商家确认发货时间,商品正常发货后,密切关注物流信息,避免错收和漏收快递,产生不必要的售后维权纠纷。
掌握退换货政策,合理维护自身权益
在选购商品前,务必仔细阅读商家的退换货政策,涵盖时间限制、条件及流程等方面。商品到手后,应立即进行开箱检查,若发现任何问题,应依据相关规定迅速提出退换货请求。若商家不合理地拒绝退换货,消费者可向网购平台提出投诉,请求平台客服介入解决。对于严重侵权事件,消费者亦可向相关消费者权益保护平台投诉,并在必要时向法院提起诉讼,以保护自己的合法权益。此外,消费者应妥善保存所有交易凭证和沟通记录,以备不时之需。