近期，顾女士通过“12345”便民服务热线，对南京水务集团在服务企业、群众及基层方面展现出的业务能力和责任担当表示赞赏。

据了解，水务集团配合南京市公建中心建宁西路过江通道项目建设，需对集团下属浦口水厂口径1200毫米主供水实施迁改切换，停水时间为12月19日22时至20日16时。顾女士所在企业恰好在这次停水区域内，由于该企业有紧急任务无法停产，而其自备水源又不足以应对长达18小时的停水，故请求水务集团能在20日中午提供大约20吨自来水援助支持。

水务集团接到求助后，非常重视迅速作出响应，立即协调安排送水车辆。在停水期间，集团工作人员一方面与用户保持沟通，以便掌握其用水状况。另一方面经过连夜奋战，于20日10时，提前4小时完成停水施工恢复供水，确保了顾女士企业和江北地区用户的正常生产生活供水。通讯员 唐逸