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春节机票“跳水”,有航线仅百元

多家航司回应能否退差价

春节前夕,多条航线降价,部分航线低至百元。去哪儿数据显示,天津—上海裸票价格最低145元。春节假期期间,成都飞往杭州、南京、武汉、无锡、天津、上海等城市均只需200元左右。

机票定价权掌握在航司手中,航司根据实时供需、客座率、航班总收益等指标动态调整价格。至于降价后能否退差价,各航空公司的退改政策不一。

来源:红星新闻

机票价格节前“跳水”

今年春运从1月14日开始,民航局在1月3日的例行发布会上介绍,春运客流量有望创同期历史新高,民航旅客运输量预计将超过9000万人次,全国日均航班计划约18500班,同比增长8.4%。从订票数据看,春运期间,北方哈尔滨、长春、乌鲁木齐等“冰雪游”目的地和南方海口、三亚等“避寒游”目的地旅客量都将有较大幅度增长。

不少人担心机票售罄,早早下单,哪知之后发现降价了。一名消费者1月16日通过携程买了全家7口人的机票,从沈阳飞往无锡,共计10014元。1月21日,她发现7张机票只需7000多元,于是她把原来的票退了重买,扣掉1260元的手续费,仍挽回900多元。

去哪儿大数据研究院分析,往年春运高峰集中在腊月二十七到腊月二十八,而今年有所不同——不少人选择1月26日、1月27日调休拼假,于是1月25日(腊月二十六)成为今年春运的出行高峰。春运高峰提前的同时,1月26日至1月28日形成相对的出行低谷,票价也更便宜。

整体来看,今年春节前机票价格和去年同期相比基本维稳,呈现小幅下滑。据第三方出行平台“航班管家”数据显示,截至2025年1月23日,对比2024年春运相同提前期预订周期,2025年春运国内航线经济舱平均票价(不含税)约882.7元,同比微降4.6%(同期为925.4元)。

机票降价能否退差价?

国内某OTA平台负责人表示,机票价格不是平台来定,是航司定的。该负责人分析称,机票价格的高低一般与预订时间早晚没有必然联系,最主要的原因在于市场供求关系。在远期,无法准确预知市场需求情况下,运力投放有限;临近出行高峰,随着需求高涨,运力增加,供给可能过剩,这时机票价格可能会下降,而降幅取决于供求失衡的程度。针对机票价格降价后能否退差价,该平台表示机票退改按照航空公司政策执行。

机票降价后,消费者可以要求退差价吗?1月25日,记者咨询各大航空公司。中国国航客服人员称,因票价采用“随订随售”的模式,价格会随着时间和订座情况进行变动,无法退差价。

南方航空客服人员表示,若乘客购买南航国内客票(不含港澳台航线)后,发现相同航程、相同日期、相同航班号的南航实际承运航班原舱位等级或更高舱位等级票价低于原购客票票价,可于出票时间24小时内提出申请,南航将在旅客购买新票后,免费办理原购客票退票。

中国东航客服人员表示,如果乘客在东航官方渠道购买的航班在24小时内降价,乘客可在东航官方渠道购买低价客票,高价客票可全额退款;如果同一航班在24小时外降价,乘客在东航官方渠道购买低价客票后致电东航工作人员,让其取消掉高价客票的机位,在乘客出行结束后全额退款。