今年一季度，泰州市商务局紧紧锚定“放管服”改革方向，秉持以企业需求为导向、以群众满意为目标的服务理念，积极作为，全力优化政务服务流程，提升窗口服务质效。窗口累计受理行政审批及服务事项6025件，所有事项按时办结率和群众满意度均达到100%，进一步擦亮了“泰好办”政务服务品牌。

单友健 李红卫 毛晓华

今年，泰州市商务局行政审批窗口聚焦“减环节、压时限、提效率”，全力推动服务效能实现升级。在1至3月期间，成功办结拍卖企业新设变更、商业特许经营备案等8件事项，同比增长26%。通过推行“一窗受理”“全程网办”“容缺受理”等创新服务机制，企业平均办理时长大幅压缩至3个工作日，较去年同期提速26%，真正做到了让“数据多跑路、企业少跑腿”，刷新了营商服务“进度条”。

泰州昌欣升腾拍卖有限公司股东王敏女士对此感触颇深。以往，从发出准予行政许可决定书后，向省商务厅申请打印编码，需要5个工作日。但现在，得益于窗口服务的优化，办理时间缩短到了3个工作日，大大提高了公司业务推进效率。

为增强企业获得感，窗口创新推出“三心服务”。设立“咨询服务专窗”，为重点外资外贸企业提供“一对一”政策解读与材料预审服务；针对老年人、偏远地区企业等群体，开展“点对点”联系，提供“一站式”帮办代办服务。

此外，泰州市商务局还主动突破传统服务边界，精心打造“商务+ 政务服务”新模式。联合市场监管局、数据局等部门，围绕政策解读、信息共享、协同办理等关键环节，开展全程跟踪服务，形成服务合力。依托“商务部业务系统统一平台”，推动技术进出口合同登记、商业特许经营备案、原产地证、国际商事证明书等12项高频事项“线上办”，线上办件占比超53%，加速服务数字化转型。

泰州市商务局党组书记、局长耿晓利表示：“优化营商环境没有终点，只有连续不断的新起点。”下一步，市商务局将紧密围绕企业全生命周期需求，深化“极简审批”改革，拓展“不见面审批”场景，以更优服务、更高标准、更实举措打造商务领域政务服务标杆，为“强富美高”新泰州的现代化建设贡献商务力量。