“这次多亏了邮政快递，我们的临床水剂药品总算及时在互联网医院上线，真是帮大忙了！”常州市中医院名医堂张主任不禁感慨。近期，常州邮政积极配合常州市中医院增加互联网医院药品供给，优化升级包装，提升驻点能力，强化主动客服，切实做好药品全流程寄递便民服务，为保障群众健康贡献“邮政力量”。截至4月15日，常州邮政累计配送药品超万单。

据介绍，春季乍暖还寒，日夜温差大，各类呼吸道疾病与过敏症状高发，群众用药需求大增。为减少群众奔波与病患聚集，常州市中医院计划在其互联网医院增配大量雾化药品、急支糖浆、止咳药水等临床水剂，但出于对盛装水剂的安瓿瓶、玻璃瓶寄递过程易碎的顾虑，推进缓慢。常州市邮政分公司主动出击，创新使用多款气泡柱灵活加固内件，并采用“保护套+保护箱”双重保险包装，提升邮寄过程中的抗压性，成功助力水剂药品按时上线互联网医院，得到院方与患者的一致好评。

依托此次合作，常州邮政还持续为中医院升级各项服务。统一用特大号白色覆膜防水气泡袋替换原中草药使用的编织袋，同时在外包装定制“中草药寄递项目”专用LOGO，提高邮件辨识度与美观度，提升送达质效。“我们已在市中医院落地‘互联网+医疗+物流’融合服务模式。”常州邮政速递部经理介绍，“下阶段，我们会专项摸排各级医院的四大场景寄递需求，持续推广‘线上问诊+邮寄到家’服务模式，助力医疗机构智慧化升级与百姓就医用药全流程体验提升。”查叶娟 葛小林