第C1版:生活无锡

“锡”心服务 传递口岸温度

工作中的吴昊 通讯员供图

五一假期期间,无锡出入境边防检查站的移民管理警察十分忙碌。“假期跨境客流量更大,我们需要提早到达执勤现场把设备调试好。”执勤二队民警吴昊介绍。

“您好,请出示证件!”吴昊熟练地接过出境旅客护照,“您这次是去哪里啊……”经过一番细致询问,信息核对无误后,手起章落,一气呵成,“请收好护照,出国后注意人身和财产安全,祝您旅途愉快!”1分钟不到,吴昊便完成了一名旅客的通关检查。

既要确保信息准确无误,又要保证验放效率,吴昊和同事们必须打起十足精神。“今年五一假期比前几年都忙,预计无锡口岸出入境客流量超1.3万人次。我们队里全员在岗,保证口岸畅通。”吴昊说。

据介绍,吴昊所在的无锡空港口岸是长三角地区重要的交通枢纽,目前该口岸已开通8条客运航线,覆盖中国香港、中国澳门、新加坡、日本、韩国等6个国家和地区。作为首批240小时过境免签政策适用口岸,春晚的长尾效应、樱花季的“锡引力”、国际月的“春之邀约”……一波波“泼天流量”让无锡入境游持续升温。据统计,五一假期期间,无锡机票订单量同比去年增长 63%,入境游订单量同比增长149%。

为了保障旅客通关顺畅,无锡边检站开足查验通道,并选派外语小队民警靠前服务。吴昊是无锡边检站外语服务队的成员,一口流利的日语,成为他与日本旅客无障碍沟通的桥梁。“您好,有什么能帮到您的吗?”一名日籍女士独自带着孩子来无锡探亲旅游,因为语言不通而犯难,吴昊主动上前帮忙,协助她填写入境卡并顺利通关。

政策利好不断“加码”,通关服务更加便捷,优质文旅产品持续供给助力“太湖明珠”加速奔跑在开放发展的“春天里”。今年以来,无锡空港口岸累计验放外籍旅客3.5万人次,同比增长47.84%,其中免签入境和临时过境的外国人9800余人次,是去年的3.25倍,入境外籍旅客主要来自日本、韩国以及新加坡。朱鲸润 王雨橦