5月9日,望亭镇人大在问渡社区代表联络站开展“9号我在这里等你”接待日活动。活动中,区人大代表、人民调解员龚继平围绕社区居民反映的住房问题与相关方开展现场调解工作,将矛盾化解窗口前移至社区网格,实现“群众诉求不出社区,纠纷调解在家门口”。
日前,龚继平接到社区居民贡女士反映,其租住的公寓楼存在卫生间漏水及不明异味,多次与物业协商更换房间未果。活动当天,龚继平来到贡女士租住的房间进行现场查看,在确认问题之后,与物业负责人进行现场沟通协调,厘清各方责任,物业最终同意为贡女士更换同户型房间,成功化解了双方的矛盾纠纷。
下一步望亭镇人大将持续开展“三官一律一员”进“家站点”工作,推动法律咨询、矛盾调解、普法宣传等专业服务与代表履职深度融合,以“家站点”为纽带,构建“民意收集—专业介入—协同解决”的闭环机制,切实将基层治理难点转化为民生服务亮点。相望宣 高达