人民调解员是基层社会治理至关重要的解纷力量。为发扬新时代“枫桥经验”,提升人民调解员的业务素质,南通通州法院平潮法庭庭长刘杨受邀为全区专职人民调解员培训调解技能。
刘杨以“让调解成为一门艺术”为主题,结合自身工作实践经验,围绕调解工作的历史沿革、价值效能、关键技巧、案例研讨、沟通话术和风险“排雷”六个方面,为全区调解员传授了调解工作提质增效的经验和技巧。
精炼的技能要点分享、生动的现实案例讲解获得在场“老娘舅”们的广泛共鸣。人民调解员王美云表示:“刘庭长传授的‘调解经’不仅帮助我们更好地化解家长里短的矛盾纠纷,还告诉我们如何在化解个案中播撒法治种子,提升老百姓的法治意识。”
严君臣 杨智慧