近日，由无锡市社会保险基金管理中心惠山办事处联合辖区社银党建联盟共同成立的“惠心e站”服务点正式启用。惠山高新区“数字人社服务直通车”项目同步启动，该项目依托大数据和人工智能技术，推出“智能导办”“远程帮办”等功能，企业群众可通过手机端实时查询办理进度、预约上门服务。

“惠心e站”服务点依托现有人社平台，整合社保查询、灵活就业参保、退休待遇认证及工伤材料受理等高频业务，配备自助服务终端和专人指导，实现“一窗受理、就近可办”。无锡市社保中心惠山办相关负责人表示，服务点将辐射周边10余个社区，惠及超5万名居民，尤其为零工市场就业人员提供“一站式”便利。

现场，无锡市社保中心一支部与无锡农商行支部签署“社银党建联盟”共建协议，双方将围绕资源共享、服务联办展开合作，探索“社保+金融”融合模式。

无锡农村商业银行“小圆社保宣讲团”发布，该团队通过定期进社区、进企业、进园区开展政策宣讲、业务代办和金融咨询，旨在打通社保服务“最后一公里”。

与会嘉宾还参观了惠山区零工市场内的数字就业服务中心和腾讯云数字经济展厅。中心通过实时大屏展示全区劳动力供需动态，提供岗位精准匹配；展厅则呈现AI面试、云端培训等前沿技术场景。陈敏