第A2版:精要/社评

挤出互联网保险的 “营销水分”

上海市消保委近日联合复旦大学针对互联网保险产品开展测评。测评结果显示,某平台销售的天天保百万意外险,宣称的“百万”实为意外医疗费用补偿责任,而医疗费用补偿是报销模式,不超过实际医疗费用,所谓的“百万”为报销上限,且免赔额高达5000元,而该产品的意外身故及残疾保额仅有1万元。

你以为的意外医疗责任,可能限定了医院范围,把不少医院都排除在外;你以为的快速理赔,可能理赔程序烦琐、效率较低,甚至难以理赔……全面、真实、准确宣传是商业营销的基本规则。保险销售平台的广告宣传含有水分,或藏一头盖一脚,刻意强调某种保险概念,不说细节,欺骗误导了消费者,侵犯了消费者的知情权、选择权。

要规范互联网保险营销、消除信息差,需升级全链条监督体系。金融监管部门应推动完善行业标准和规则,拉出互联网保险营销负面清单,明确营销禁止情形,建立“关键条款强制披露”机制,并查处曝光平台的违法营销行为。平台须落实“销售合规双录”制度。保险行业协会可通过优化保险格式合同范本,引导保险条款通俗化,将专业术语转化为消费者易理解的表述。消费者也应增强理性消费意识和博弈意识,减少盲目下单、冲动下单。河北 李英锋