平价抑或廉价,并非做不到。关键在于,是否重视提升游客的体验感和获得感,有没有在勉力经营的同时关切每一个游客的冷暖
近日有网友在社交媒体上发帖称,北京有一个小而美的双秀公园,门票价格仅为0.2元,这个价格已经延续了很多年。6月3日,双秀公园工作人员证实,这个公园的门票价格的确就是0.2元。
在媒体报道后,双秀公园瞬间“走红”网络。梳理信息可知,多年来,双秀公园多次被发现、被关注。关键词无一例外,都是“0.2元”。这个现象的形成,并非偶然。透过两毛钱的门票,公众感受到的是城市文明对人心的滋养。
一家公园何以坚持两毛钱的收费标准而不是就此免票?这当然涉及相关机制的延续。但无论如何,多年不涨价、维持低收费,已经被很多网友点赞为“良心公园”。
无独有偶,景区内1元一根的冰棍、2.5元一根的黄瓜也让国内首家破产的5A级景区——河南洛阳龙潭大峡谷出了圈。已经进入破产程序的龙潭大峡谷凭借“8年不涨价”,等来了意料之外的客流高峰。
景区物价低到这个份上,可以用“震惊”来描述;一个景点的命运沉浮,也让人百感交集。当然,龙潭大峡谷很可能做错了什么,才导致悲凉局面,但毫无疑问,它做对的地方,不仅慰藉人心,更带来无尽的启示和希望。
双秀公园和龙潭大峡谷作为各自领域、各自模式的样本,对应的是一些公园或景区过度依赖“门票经济”且物价高企的问题。如果说一些景区物价过高的问题刺激了方便面的热销,那么,一些景区变相涨价、层层收费的“吃相”则“劝退”了不少游客。
门票和物价,向来是景点最具敏感度的项目,也是最容易形成争议性话题的“点”。它们在利益考量中做何选择,自然取决于相应的利益诉求,然而,经验教训一再说明,一旦景点在门票和物价的问题上听从逐利意识,直至与民争利,那么,即便一时能占尽“便宜”,也会冷了游客的心。
景点的运营,是一个必须经受现实考验的长期过程。透过这一过程中的波折,有识之士更为信奉厚道待客、真诚“宠粉”的经营观、价值观。就此而言,双秀公园和龙潭大峡谷的爆火,既展示了其坚守接地气的、优质的服务理念的意义,也向更多景点发出了启示。
平价抑或廉价,并非做不到。关键在于,是否重视提升游客的体验感和获得感,有没有在勉力经营的同时关切每一个游客的冷暖。
当下,地方文旅热“高烧不退”。在各地推动文旅发展的语境中,景点的所作所为,不只关系到它们的“运势”,也关系到一个地方的形象塑造。
令人欣慰的是,很多景点“各显神通”,在经济效益和社会效益上连创佳绩,为地方发展增添了一份动力。
愿更多的景点有样学样,以“良心价”赢得游客的心。
现代快报/现代+首席评论员 戴之深