6月10日晚，姑苏区白洋湾街道金色里程家园8幢楼道内，作为金色里程社区精心打造的“楼道说吧”品牌活动第二轮首场楼道见面会正式启动。社区党总支书记俞芳率队亮相，一同到场的还有社区法律顾问、社区民警、小区物业经理与管家，以及“海棠先锋”志愿者、网格员等治理力量，这支以党组织为核心的工作团队，既是基层治理的先锋队，更是服务群众的贴心人。居民们借此机会，熟悉社区工作团队成员，并结合“新城焕新”行动，针对小区路面坑洼、停车管理、垃圾分类、电梯安全等热点问题展开讨论，同时也在续写着从田埂板凳到“楼道说吧”里的邻里温情。

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白洋湾地区过去曾有大片葱郁的农田。那时邻里关系淳朴亲密，大家习惯在劳作之余，随手拎着小板凳，坐在田埂地头，一边纳凉歇息，一边闲话家常，谁家有事、村里有啥新鲜事或难题，就在这随意的“板凳会”上交流讨论。如今，农田变高楼，村民成了居民，传统的田间议事渐渐演变为社区组织的楼栋议事会。“虽然形式更正规了，但有时难免显得程序化、不够灵活，居民参与的热情和亲近感有待提升。”俞芳说。

当下，社区工作者队伍日益年轻化、职业化，他们怀揣热情与活力，却面临如何以更接地气的方式融入居民生活的挑战；与此同时，社区人口结构也发生了显著变化——从昔日乡里乡亲的熟人社会，演变成原住老居民、新苏州人、流动人口等多群体聚集的“陌生人社区”。邻里关系变得相对疏离，这无疑让社区治理的复杂性和难度直线上升。如何让协商议事既有效又充满温度？金色里程社区找到了创新的答案，社区工作者们不再拘泥于会议室，而是巧妙地将“板凳议事”这一传统元素搬进了现代化的楼道空间。

自今年2月起，金色里程社区定期在小区楼道里开展以“邻居你好”为主题的楼道见面会，目前已完成首轮60幢楼全覆盖，第二轮活动正在有序推进中，而且楼道见面会也确定在晚上6点半开始。这样贴心的安排，不仅充分考虑了上班族、年轻人的时间限制，也大大提高了人们参与活动的便利性。现场，大家围坐一圈，构成了一个开放、轻松的交流平台。而且这种形式上的下沉，迅速拉近了社区与居民、居民与居民之间的物理与心理距离。在此基础上，社区“楼道说吧”的楼道见面会品牌应运而生，也寓意着这里是一个可以畅所欲言、共话家常、解决问题的温馨角落。

据悉，不仅仅是金色里程社区，白洋湾街道辖区内的其他社区也在推进各种形式的楼道见面会。“这一场场楼道见面会，不仅搭建起民生诉求的‘快速通道’，还成为党群干群的‘连心桥’。”白洋湾街道相关负责人表示，作为“社情民意联系日”的常态化延伸，自今年二季度以来，辖区14个社区已开展280余场楼道见面会，收集需流转处理的民生诉求600余件。截至目前，已解决580多件问题，办结率达97%，其余诉求也正按既定流程加速分类处置，确保事事有回应、件件有着落。