近日，吴江区公安局七都派出所社区民警在走访辖区某机器人制造企业时发现，部分核心技术员工与企业因加班费用产生分歧。民警第一时间会同“调解智囊团”，组织企业和员工代表开展调解。

吴江七都地处江、浙、沪两省一市交会地，企业多达2万余家。随着企业向智能制造转型，各类涉企矛盾纠纷的产生原因也较过去更复杂多样，对调处化解工作的专业性、合法性提出了更高的要求。

2023年底，七都派出所会同司法、综治、信访等多部门成立“调解智囊团”，由派出所资深社区民警担任团长，广泛吸纳法律专家、行业资深人士、心理咨询师等不同领域专家人才，聚焦涉企矛盾纠纷调解，特别是产业转型中衍生出知识产权争议、股权激励纠纷、跨境技术合作矛盾等新型问题，充分发挥各方专业优势，为企业提供全方位的矛盾纠纷调解服务。

“我们通过‘团长研判—靶向分流—响应小组’的工作链条，实现了从问题受理、分类交办到协同处置的全流程闭环管理。”智囊团团长、社区民警沈澍润介绍。

根据不同纠纷特点，“调解智囊团”组建专业化调解小组进行分类调解。法律专家提供法规支撑，确保调解依法依规；行业顾问剖析矛盾根源，提出针对性解决方案；心理咨询师疏导当事人情绪，促进理性沟通；社区民警搭建协商平台，推动达成共识……各部门之间形成优势互补，形成“专业研判+情绪疏导+多方协调”的立体化解模式。自智囊团组建以来，已累计化解涉企矛盾143起，调解成功率达98.8%。

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