近日，南京市鼓楼区古平岗2号小区的居民张女士通过“12345”政务服务热线，向南京水务集团表达感激之情，对集团施工人员在管线巡查中及时发现并协助处理燃气泄漏事故，消除安全隐患的行为表示赞赏。

据悉，该事件发生于模范西路供水管线改造工程期间。古平岗（模范西路－虎踞北路）段的地下管线因年代久远且分布复杂，一直是施工保障的关键区域。水务集团在工程启动前已对管线进行了全面排查，并建立了定期巡查机制。

7月底，巡查人员在古平岗2号小区附近巡查时，迅速识别出异常的煤气味。结合燃气公司此前提供的信息，即该区域存在老旧燃气支管，巡查人员迅速判断可能存在燃气泄漏风险，并立即向燃气公司报告情况。燃气公司接报后，当日即派员到场进行检测，并成功封堵了漏点，及时避免了安全事故的发生。

在此之后，水务集团高效地完成了该段供水管线的改造，并将道路恢复工作交还给市政部门。考虑到道路恢复后短期内再次开挖将增加成本、影响居民出行，并可能错失隐患根治的机会，水务集团主动与燃气公司沟通，提出同步更换小区内老旧燃气支管的建议。这一建议得到燃气公司的积极响应并迅速实施，从而彻底消除了潜在的安全隐患。

在这起事件中，水务集团的工作人员展现了他们的细心负责和主动担当精神，不仅赢得了居民的认可，更用实际行动诠释了“安全至上、服务为民”的企业宗旨，为城市公共安全保障工作树立了良好的典范。通讯员 沈姝蓉