第A4版:大江苏

重拳整治旅游乱象

南京曝光七起涉旅典型违法案例

现代快报讯(记者 裴诗语)为整治旅游市场顽疾,切实保障游客合法权益,近日,南京市文化市场综合执法总队开展旅游市场专项整治行动,严肃查办一批群众反映强烈的涉旅违法违规案件,并集中公布七起典型案例。

盈达(南京)国际旅游有限公司无旅行社经营资质,通过旅游推介会、会员充值赠游等方式招揽游客、组织旅游,且后续失联拒不兑现服务承诺,被依法罚款7万余元、没收违法所得3.5万余元,负责人被处罚1.2万元。屡教不改的个人从业者蒋某某,曾因无证经营旅游业务被处罚,2024年10月至2025年2月冒用其他旅行社名义,组织134名游客前往多国及国内多地出游,非法获利2.2万余元,最终被没收违法所得并罚款6万元。此外,江苏至千里国际旅行社超范围经营,在无出境游资质的情况下,受保险机构委托组织160余名游客赴越南出境游,因购物退货纠纷引发舆情,执法部门协助游客挽回33万元损失,涉事企业被重罚并停业整顿30日。

南京望江南国际旅行社以不合理低价揽客,隐瞒购物安排,靠安排购物获取回扣牟利,被罚款14万元、没收违法所得1.3万余元、停业整顿15日。南京禾风国际旅行社推出低价草原旅游线路,强制游客交纳千元自费项目费用,变相增加游客消费负担,被依法处以罚款。同时,线上旅游虚假宣传问题被重点整治,南京卓之旅国际旅行社通过微信、抖音宣称全程无隐形消费、无强制购物,却在合同和实际行程中暗藏多处购物点,挤占游览时间引发大量投诉,企业及相关负责人均被处罚。

个别导游执业失范问题也被严肃查处。导游李某某在带团过程中,编造话术欺骗游客购物,还通过言语施压、道德绑架等方式胁迫游客消费,最终被罚款1.5万元,其委派旅行社被予以警告。