反映更及时、诉求马上办。10月11日，山东潍坊高密市委办公室、市人民政府办公室发布《关于公布部分机关工作人员联系电话的通告》称，为进一步密切联系群众，畅通干群联系渠道，更好地服务群众、服务企业、服务发展，现将部分机关工作人员联系电话予以公布。

现代快报记者注意到，相关工作人员名单共有124人，包括高密市委书记、市长，以及高密市委、市政府各部门主要负责人。

公开联系方式这一形式近几年来并不少见，但如今每每出现，依然频频刷屏。公开领导干部联系电话诚然值得点赞，但持续流程再造、优化群众沟通反馈渠道才是解决民生问题的“最优解”。

现代快报/现代+记者 杨晓冬 综合

多地公开领导干部手机号

事实上，领导公开手机号码早已不是什么新鲜事。现代快报记者注意到，亳州在全市“三严三实”“马上就办、真抓实干”作风建设专项行动推进会议上，向社会公开了包括市委书记、市长在内共81名领导干部的手机号码，表示要真正做到“民有所呼、我有所应”；沈阳市浑南区委、区政府，沈阳高新区、沈阳棋盘山开发区领导干部及相关部门负责同志联系方式公布，旨在进一步密切联系群众，畅通干部群众联系渠道。

近年来，江苏多地也都曾公开过领导干部手机号。记者梳理发现，早在2013年，南京市鼓楼区就曾对社会公布了包括各级政府部门、街道一把手在内的400多名干部的手机号，并向全区百姓承诺：联系无障碍、倾听无缝隙、办事无拖延、服务无折扣；办公电话、手机号、邮箱以及个人微信号……2020年，江苏丰县8名“一把手”局长的联系方式在丰县融媒体中心“丰县发布”微信公众号上全公开，直接为市民服务。

除此之外，广西南宁、湖北利川、四川眉山、江苏盐城大丰、吉林舒兰等地也都曾公布党政主要领导的手机号码。有些公告中写明，手机只接收短信，不接听电话。群众在发送短信时写明发件人姓名、家庭住址、身份证号码、联系方式和反映的具体事项等相关内容，诉求和建议会按照有关规定及时办理。

“虽说目前有市民热线12345，但和领导沟通会更直接一些。”高密市政协党组书记、主席王永亮在接受媒体采访时表示，公布领导联系方式总的说来利大于弊，进一步拉近了与民众的距离，有利于与市民直接沟通。公开联系方式，是一种态度，是把“群众利益无小事”的观念落到了实处。

公布领导电话才是民生“最优解”？

公开领导干部手机号的做法屡见不鲜，为何还能频频刷屏？实际上，领导干部公布手机号码被点赞，某种程度上反映了群众希望遇到的麻烦、提的建议可以被领导重视并落实解决的意愿，这背后是民众沉甸甸的期待。

诚然，公开领导干部联系电话值得点赞，但持续流程再造、优化群众沟通反馈渠道才是解决民生问题的“最优解”。近年来，全国多地政府已经建有完善的民意反映渠道和收集受理平台，如全国统一号码12345，如各地的省市（县）长及各部门领导电子信箱、网络论坛、政府在线留言平台，还有微博微信平台，以及传统信访渠道等。同时，借助于信息技术，不少地区还建立起打通部门壁垒的数据共享平台，将群众的办事流程进行拆分、整合，从群众依靠问题来找解决方案，到群众只需要提出问题，平台提供解决方案和处理流程。各级政府和领导干部想了解民众诉求和收集信访情况，很方便，群众反映问题也不难。

不管是书记市长、局长科长，还是普通办事员，只要大家拒绝“混日子、当太平官甩手官、做表面文章”，能认真处理百姓合理诉求，把为人民服务、以人民为中心的要求放在心里，把地区（城市）长远发展当作责任和使命，建立健全各类收集受理群众诉求平台的办事效能与问责机制，即使不公开领导干部手机号码，也能收到群众满意、上级满意的效果。

说白了，领导干部公不公开自己的电话号码并不重要，百姓解决问题的有效渠道越来越多了、速度越来越快了，不用都指望“一把手”发话、出力，这才是大家想要的。