“辛苦了一年，本来是取了钱准备过年时给子女包压岁钱的，现在该咋办啊？”过年前夕，宜兴市吴老先生因家中突发火灾，导致为春节准备的近3万元现金严重损毁。吴先生万分焦急，急忙前往交通银行无锡分行宜兴支行申请残损币兑换。受损纸币均为百元，因受火烧、水泡影响，票面仅存约1/3区域可通过肉眼辨识，边缘炭化严重且整叠粘连，剥离过程中极易产生二次损毁。宜兴支行立即上报分行营运与渠道部，鉴于客户残损币实际损毁严重，无锡交行第一时间与人民银行无锡市分行取得联系，在征得老人同意后，当日下午便安排支行员工专车陪同群众携火烧币至人民银行无锡市分行办理特殊残缺污损人民币鉴定业务。

此次鉴定是人民银行无锡市分行宜兴地区县域支行撤销后为县域群众办理的首笔特殊残缺污损人民币鉴定业务。人民银行无锡市分行业务骨干现场向群众宣导《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》等相关标准，并迅速展开鉴定流程。无锡交行员工也配合人民银行工作人员耐心细致地对火烧币逐张点验，尽可能减少清点剥离过程中产生的损耗，最终确认可兑换金额17750元，这一结果让吴老先生紧锁的眉头终于舒展开来。