2025年，是杨颖从事交通辅警窗口工作的第21个年头，21年来，她始终坚守服务一线，用热情和耐心为群众排忧解难，用实际行动诠释了“平凡岗位上的不平凡”。

2024年，杨颖全年协助完成行政处罚2400余起，核对数千条数据，极大提升了窗口办事效率。在窗口服务中，她总是面带微笑，耐心解答群众疑问，多次被群众认可。2024年9月，群众佟某遇到了棘手难题，多年前车辆改装违章未处理，而车辆已因疏忽无知转卖。得知情况后，杨颖主动伸出援手，积极协调多个部门展开协调查询。在复杂的手续和烦琐的流程中，她不辞辛劳，为佟某提供“一对一”的贴心服务。经过多方努力，最终圆满解决了困扰佟某多年的难题。佟某深受感动，特意送来一面印有“温情执法暖人心 正义为民好交警”的锦旗表达感激之情，这面锦旗不仅是对杨颖个人工作的高度认可，更是她心系群众、为民服务的生动见证。

2024年底，杨颖身体抱恙，但她心系工作，依然带病坚持在岗位上，直至身体不支才住院接受治疗。然而，在身体还未完全康复的情况下，她又毅然返回岗位，继续为群众服务，这种敬业精神深深打动了身边的同事和前来办事的群众。

杨颖常说：“我只是做了我应该做的事情，群众的认可就是对我最大的鼓励。我会继续努力，为公安事业贡献自己的力量！”二十载坚守，她用青春与汗水在交通辅警窗口岗位上铸就了不平凡的业绩。

郑阳 王珍珍