为进一步激发市场活力，释放消费潜力，打造安全放心的消费环境，3月15日，姑苏区市场监督管理局观前分局围绕“共筑满意消费，打造平江·观前窗口街区”主题，于观前街新艺广场组织开展第43个“3·15”国际消费者权益日现场咨询服务活动。

活动现场设有消费维权投诉咨询台，围绕食品安全、药品与保健品辨别、虚假商标广告等社会热点，结合实际案例，为消费者答疑解惑、讲解识假辨劣常识，剖析典型消费“圈套”，引导群众理性消费、依法维权。同时现场受理消费者的投诉咨询，高效化解消费纠纷，确保“放心消费”真正落到实处。

现场向公众发放《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国反食品浪费法》、药品安全知识宣传手册、化妆品知识宣传手册等宣传材料超390份，向商户发放诚信经营宣传册300余份。活动现场受理消费者投诉3起，均已于当日答复办结。本次活动另设有“你点我检”服务台，通过动员群众现场扫码参与问卷调查，对关心的食品品种及检验项目进行“点单”，充分发挥群众监督作用，进一步激发群众参与食品安全社会共治的热情。

姑苏区市场监督管理局观前分局以“平江·观前”窗口街区的平江路、观前街为核心区域，立足该街区集历史、文化、商业于一体的苏州文化旅游代表定位，通过持续开展消费市场综合整治、强化产品质量监管、完善信用监管体系等举措，夯实街区消费环境建设基础，不断健全放心消费机制，当前，承诺线下无理由退货商户超2600家。下一步，姑苏区市场监督管理局观前分局将以“特色商品展销”“非遗文化展示”等文旅融合型活动为契机，创新开展消费宣传引导及咨询服务活动，同步健全消费纠纷多元化解机制，深化“放心消费在平江·观前”品牌建设，实现消费提质升级与街区形象提升的双向促进，为推动“平江·观前”街区高质量发展、打造高品质文旅融合示范区提供坚实的市监保障。于丝雨 高达