近日,有网友发帖称,高铁车厢对方便面的食用有相关提醒。“旅客在乘车期间,请不要食用榴莲、方便面等有浓重气味的食品”,此类提醒引发热议。有网友表示理解,但更多网友表示难以接受。
方便面是长途列车上乘客最常吃的食物。不是说有多美味,实在是无奈的选择。列车上的盒饭动辄几十元一盒,口味嘛,谁吃谁知道。与之相比,方便面价格便宜、冲泡和携带都方便,优势明显。
客观来讲,部分方便面味道确实大,在封闭空间不易消散,但是还没到难以接受的地步。对于大部分人来说,列车上不让吃方便面,才是难以接受的。换句话说,你得让旅客有得选。一方面,既然铁路方面提供不了价廉物美的食品,乘客自己带就不能限制这限制那,这不是服务企业应有的态度。另一方面,过去火车上都有乘务员推着小车卖方便面,为什么乘客自带又不允许了?这不是搞“双标”嘛。
不过,7月19日,有媒体拨打全国铁路客户服务热线进一步求证,工作人员表示,不含加热包的普通方便面可正常携带上车,但建议乘客尽量选择味道较小的食物,以免影响其他乘客。可见,列车上并没有绝对禁止食用方便面,这也让公众长舒了口气。不过网友的热议,值得铁路部门反思——如何提升列车车厢服务水平。作为服务窗口的列车车厢,需要在精细化服务上下功夫,尽可能满足乘客实际需求,为乘客提供便捷服务。如果列车上能够提供价格合适、新鲜可口的快餐,乘客又何必自带方便面呢?
现代快报/现代+评论员 曹玉兵